INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI ARTT. 13 E 14 DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679

Soggetti Interessati: Clienti retail

Gentile Cliente,

"Pollini Retail S.p.A.", nella qualità di Titolare del trattamento dei Suoi dati personali, ai sensi e per gli effetti del Regolamento (UE) 2016/679 di seguito 'GDPR', con la presente La informa che la citata normativa prevede la tutela degli interessati rispetto al trattamento dei dati personali e che tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.

Per realizzare le finalità relative alla gestione degli adempimenti fiscali e contabili a seguito di un acquisto, il Titolare ha necessità di acquisire dati personali quali, a titolo esemplificativo, il nome, cognome, l’indirizzo, la partita iva, il codice fiscale, eventualmente il numero di passaporto per applicare le agevolazioni TaxFree. Diversamente i suoi dati potranno essere acquisiti durante la visita in negozio mediante la compilazione di un modulo cartaceo o inquadrando un QRcode con il suo smartphone. Le informazioni richieste possono riguardare oltre a quelle necessarie per finalità fiscali e contabili anche il numero di telefono o di cellulare, l’email e facoltativamente la data del suo compleanno. Tali informazioni potranno essere utilizzate anche per le finalità facoltative di marketing e profilazione descritte ai punti 1 e 2 di questa informativa.

Attraverso la scansione del QRcode potremo acquisire dati anonimi per finalità statistiche quali: l’ubicazione del negozio o del luogo di scansione, la data di scannerizzazione, e il tipo e le caratteristiche del dispositivo mobile device.

I Suoi dati personali verranno trattati in accordo alle disposizioni legislative della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza ivi previsti.

Eventuali aggiornamenti alla presente informativa sono rese disponibili sul sito web www.pollini.com

Finalità e base giuridica del trattamento: in particolare i Suoi dati verranno trattati per le seguenti finalità:

Adempimenti in campo fiscale e contabile, tra cui applicazione delle agevolazioni TaxFree; base giuridica: obbligo di legge, misure precontrattuali finalizzate a facilitare i clienti nell’applicazione degli adempimenti TaxFree.
Gestione di eventuali pagamenti elettronici mediante il sistema di pagamento disponibile da lei scelto; base giuridica: obbligo di legge ed obbligo di contratto.
Obblighi previsti dalle leggi vigenti;

Conseguenze della mancata comunicazione: il trattamento dei dati è necessario a fronte della richiesta del cliente per le finalità sopra indicate, l'eventuale non comunicazione, o comunicazione errata, di una delle informazioni obbligatorie, può causare l'impossibilità del Titolare di garantire i servizi richiesti.

Finalità facoltative: le finalità descritte di seguito ai punti 1 e 2 sono facoltative e non obbligatorie, la loro realizzazione è basata esclusivamente sul Suo consenso. In particolare, sono richiesti due diversi consensi: il primo (1) per l’invio di comunicazioni promozionali da parte di Pollini Retail S.p.A. quale titolare del trattamento – il secondo (2) per la profilazione (definire il suo profilo, analizzare abitudini o scelte di consumo, così da suggerirle, con più modalità, le offerte derivanti dalle sue preferenze). In ogni momento può revocare il consenso prestato sia tramite le modalità automatiche presenti nelle e-mail che inviando una comunicazione ai dati di contatto del Titolare del trattamento.

1) Marketing diretto di Pollini Retail S.p.A.: Previo il Suo libero consenso, il Titolare Pollini Retail S.p.A. potrà trattare i Suoi dati eventualmente per soddisfare indagini di mercato, indagini sulla soddisfazione dei clienti, statistiche, inviti ad eventi e per attività promozionali inerenti anche alla spedizione di materiale pubblicitario e promozionale - via e-mail, posta e/o sms e/o chiamate telefoniche - diverse da quelle necessarie per garantire l’esecuzione del rapporto. Tali comunicazioni saranno trasmesse anche tramite il canale Whatsapp su espressa indicazione del cliente nel modulo di raccolta dati. Relativamente all’invio di materiale promozionale sulla Sua casella di posta elettronica, possono formare oggetto di trattamento anche le interazioni con le comunicazioni trasmesse (ad es. tasso di apertura delle mail, eventuali click su link e/o banner e/o pulsanti).

2) Profilazione: al fine di migliorare la ricerca dei prodotti che la possono soddisfare, vorremmo utilizzare i Suoi dati per definire il suo profilo, analizzare abitudini o scelte di consumo, così da suggerirle, con più modalità, le offerte derivanti dalle sue preferenze, sia attraverso e-mail, newsletter o messaggi a lei dedicati. I Suoi dati saranno utilizzati anche per personalizzare gli annunci online ad esempio durante la navigazione sui motori di ricerca o piattaforme social (ad es. Google, Pinterest ecc…). La base giuridica del trattamento per le finalità facoltative 1 e 2 è il consenso dell’interessato.

Conseguenze del rifiuto alle finalità facoltative: Il conferimento dei dati è per Lei facoltativo riguardo alle sopraindicate finalità, ed un Suo eventuale rifiuto al trattamento non compromette la prosecuzione del rapporto o la congruità del trattamento stesso.

Modalità per revocare il consenso: in ogni momento potrà revocare il consenso, anche in merito all’utilizzo di Whatsapp, prestato sia tramite le modalità automatiche presenti in calce ad ogni e-mail ricevuta che inviando una richiesta ai dati di contatto del Titolare del trattamento. Per non ricevere più comunicazioni promozionali via Whatsapp può inviare un messaggio con scritto “STOP WHATSAPP”.

Modalità del trattamento: Il trattamento è effettuato con strumenti manuali e/o informatici e telematici, in modo da garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati nel rispetto delle misure organizzative fisiche e logiche, previste dalle disposizioni vigenti, in modo da ridurre al minimo i rischi di distruzione o perdita, accesso non consentito, modifica e divulgazione non autorizzata nel rispetto delle modalità di cui agli artt. 5, 32 del GDPR.

Destinatari: Per lo svolgimento di talune attività, o per fornire supporto al funzionamento ed all'organizzazione dell’attività, alcuni dati potranno essere portati a conoscenza o comunicati a destinatari. Tali soggetti si distinguono in:

Terzi: (comunicazione a: persone fisiche o giuridiche, autorità pubbliche, servizio o altro organismo che non sia l’interessato, il titolare del trattamento, il responsabile del trattamento e le persone autorizzate responsabili del trattamento) fra cui:

Società del Gruppo Aeffe nell’ambito delle legittime comunicazioni infragruppo per fini amministrativi interni;
Istituti bancari per la gestione di incassi e pagamenti;
Società per la gestione degli adempimenti normativi in ambito fiscale e contabile correlati all’acquisto (ad es. adempimenti TaxFree…);
Società che gestiscono servizi postali tradizionali o informatizzati (se necessario per le finalità indicate);
Consulenti e liberi professionisti, anche in forma associata in materia legale, etc. in qualità di titolari autonomi;
Soggetti/Enti, per obbligo giuridico, eventualmente la cui facoltà di accedere ai Suoi dati sia riconosciuta da obblighi di legge;
Eventuali altri soggetti la cui comunicazione dei dati è necessaria per il raggiungimento delle finalità sopraindicate.

Responsabili del trattamento: (la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento)

Società e altri soggetti, consulenti e liberi professionisti a cui sono stati conferiti i mandati per la gestione degli adempimenti cogenti fiscali, amministrativi, contabili, in materia di consulenza legale, etc;
Eventuali fornitori di servizi di informatica, web, o altri servizi necessari al raggiungimento delle finalità necessarie alla gestione del rapporto.

All’interno della struttura aziendale: i Suoi dati saranno trattati unicamente da personale espressamente autorizzato dai singoli Titolari, con assicurazione di adozione di accordo di riservatezza.

Diffusione: I suoi dati personali non verranno diffusi in alcun modo.

Trasferimento dei dati in paesi terzi: Considerato l’utilizzo di piattaforme informatiche per il trattamento e l’archiviazione dei dati, tra cui gli strumenti Cloud, alcuni fornitori sono ubicati in Paesi Extra UE. Sono adottate adeguate misure di garanzia per il trasferimento nei confronti dei destinatari, che a seconda delle casistiche potranno essere: verifica dell’esistenza di decisioni di adeguatezza per il Paese destinatario da parte della Commissione Europea (a titolo esemplificativo, per i fornitori ubicati in USA, si verifica l’adesione del fornitore all’accordo Data Privacy Framework in riferimento alla decisione di adeguatezza del 10/07/2023, ai sensi dell’art. 45 del GDPR, “EU-US Data Privacy Framework”.), sottoscrizione di clausole contrattuali standard, verifica dell’adozione di eventuali misure supplementari in recepimento della raccomandazione 01/2020 EDPB. In deroga a tali garanzie, per i trattamenti dati (in rif. dell’art. 49 del GDPR), ove applicabile si verifica l’esistenza di un contratto o misure precontrattuali a favore del soggetto interessato od il consenso al trasferimento.

Periodo di conservazione: Le segnaliamo che, nel rispetto dei principi di liceità, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, ai sensi dell’art. 5 del GDPR, il periodo di conservazione dei Suoi dati personali necessari ad eseguire le prestazioni richieste, è stabilito per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono raccolti e trattati. - I dati relativi alle finalità facoltative (1. Marketing diretto di Pollini Retail S.p.A.: - 2. Profilazione) sono conservati fino a revoca del consenso da richiedere sia tramite le modalità automatiche presenti nelle e-mail che inviando una comunicazione ai dati di contatto del Titolare del trattamento. Al termine di 2 anni dall’acquisizione del consenso le sarà inviata una comunicazione ai canali di contatto rilasciati per consentire la revoca del consenso o la continuità dello stesso. - Con le medesime modalità e garanzie di protezione dei dati, qualora avesse effettuato un acquisto, gli stessi potranno essere conservati per un periodo di tempo nel rispetto degli obblighi prescritti dalle leggi vigenti, a titolo esemplificativo sulla base della normativa fiscale per almeno 10 anni.

Titolare del Trattamento: il Titolare del trattamento dei dati, ai sensi della normativa è “Pollini Retail S.p.A.”, con sede legale in Strada Erbosa Uno, 92 - 47043 Gatteo (FC) P.iva: 03527510154 nella persona del suo legale rappresentante pro tempore. Mediante l’invio di una e-mail al seguente indirizzo privacy@pollini.com potrà richiedere maggiori informazioni in merito ai dati conferiti. Il sito www.pollini.com riporta ulteriori notizie in merito alle politiche privacy adottate dalla nostra Società.

Il Responsabile della protezione dei dati (“DPO”) per Pollini Retail S.p.A. è Studio Paci & C. Srl (Referente Luca Di Leo) contattabile al seguente recapito: dpo.pollini@studiopaciecsrl.it e telefono: 0541-1795431.

Reg.to UE 2016/679: Artt. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23 - Diritti dell'Interessato

1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a. dell'origine dei dati personali;
b. delle finalità e modalità del trattamento;
c. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L'interessato ha diritto di ottenere:
a. l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o la limitazione dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c. l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
d. la portabilità dei dati.
4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Reclamo: Gli interessati, ricorrendone i presupposti, hanno, altresì, il diritto di proporre reclamo al Garante quale autorità di controllo secondo le procedure previste. Per qualsiasi ulteriore informazione, e per far valere i diritti a Lei riconosciuti, potrà rivolgersi al titolare del trattamento ai riferimenti sopra riportati.

Rev. 6/2024 – Retail